Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour prendre soin de votre peau avec Dermalogica.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrables. Nous proposons également une option de livraison express en 24h.
Puis-je retourner un produit si ma peau réagit mal ?
Oui, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Si vous avez une réaction cutanée, veuillez contacter notre service client pour organiser le retour et obtenir un remboursement.
Les produits Dermalogica sont-ils testés sur les animaux ?
Non, Dermalogica est certifiée sans cruauté par PETA et Leaping Bunny. Nous ne testons jamais nos formules ou nos ingrédients sur les animaux.
Comment savoir quels produits conviennent à mon type de peau ?
Nous vous recommandons d'utiliser notre outil de Face Mapping en ligne ou de consulter l'un de nos thérapeutes de la peau certifiés pour une analyse personnalisée.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.