Retours et Échanges

Chez Dermalogica, votre satisfaction est notre priorité ; si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le retourner gratuitement. Nous nous engageons à traiter votre remboursement rapidement pour garantir une expérience d'achat en toute sérénité.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient correctement protégés, et insérez le bon de livraison à l'intérieur.

• 3.
  Imprimer l'étiquette

  Téléchargez et imprimez l'étiquette de retour prépayée reçue par e-mail, puis collez-la de manière visible sur l'extérieur de votre colis.

• 4.
  Déposer le colis

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous et conservez précieusement la preuve de dépôt pour le suivi.